KAB BEKASI, suarakpk.com – Sejumlah warga memberikan apresiasi terhadap pelayanan Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) Polres Metro Bekasi, Kabupaten Bekasi. Apresiasi tersebut disampaikan melalui ulasan di platform digital sepanjang September 2026.
Salah satu warga menilai petugas Satpas Polres Metro Bekasi memberikan pelayanan yang ramah serta membantu masyarakat selama proses pengurusan Surat Izin Mengemudi (SIM).
“Ramah dan sangat membantu,” tulis seorang warga dalam ulasannya, Selasa (8/9/2026).
Apresiasi serupa disampaikan warga lainnya, Itang Prayudi. Ia menceritakan pengalamannya saat menjalani proses pembuatan SIM C yang menurutnya berlangsung secara bertahap, mulai dari ujian teori hingga ujian praktik.
“Pelayanannya ramah. Saya bikin SIM C, tiga kali datang. Di ujian teori pertama gagal, kemudian yang kedua lulus. Lanjut praktik, pertama gagal, kemudian yang ketiga berhasil,” tulis Itang dalam ulasannya, Senin (7/9/2026).
Setelah dinyatakan berhasil, Itang melanjutkan tahapan pemeriksaan psikologi dan kesehatan, asuransi, serta pembayaran melalui BRI sebelum menunggu proses pencetakan SIM.
Menurutnya, proses tersebut juga memberikan pengalaman dan pemahaman lebih mengenai berbagai pelanggaran lalu lintas.
“Kesimpulannya, buat pengalaman jadi tahu pelanggaran di jalan. Sudah bagus pelayanan Satpasnya,” ungkapnya.
Sementara itu, warga lainnya turut memberikan penilaian positif terhadap pelayanan di Satpas Polres Metro Bekasi. Ia menyebut suasana pelayanan tertib dan nyaman, serta mengapresiasi sikap petugas yang dinilai baik dan ramah.
“Pelayanan di Satpas tersebut bagus, tertib, tempat juga nyaman. Petugasnya baik dan ramah,” tulis warga tersebut.
Ia juga menyoroti pelayanan bagi masyarakat berkebutuhan khusus. Menurutnya, warga berkebutuhan khusus mendapatkan prioritas saat sesi foto SIM.
“Untuk yang berkebutuhan khusus, saat sesi foto didahulukan. Terima kasih Bapak (lupa tidak melihat namanya), sehat selalu Bapak. Barakallah,” tulisnya.
Warga tersebut juga mengapresiasi proses pembagian SIM yang dinilainya jelas dan cepat. Pengalaman yang diperolehnya selama berada di Satpas pun disebut menyenangkan.
“Pokoknya pengalaman yang menyenangkan. Saat pembagian SIM juga jelas dan cepat pelayanannya. Pokoknya bintang lima,” ungkapnya.
Berbagai ulasan positif tersebut menjadi bentuk apresiasi masyarakat terhadap pelayanan publik yang diberikan jajaran Satpas Polres Metro Bekasi. Selain aspek keramahan petugas, masyarakat juga menilai ketertiban, kenyamanan, kejelasan tahapan pelayanan, serta perhatian terhadap kelompok berkebutuhan khusus sebagai bagian penting dalam memberikan pelayanan prima.
Kasat Lantas Polres Metro Bekasi, Kompol Komang Karisma, S.I.K., mengatakan bahwa pihaknya terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, khususnya dalam proses penerbitan SIM.
Menurutnya, setiap masukan dan penilaian dari masyarakat menjadi bahan evaluasi bagi jajaran Satpas Polres Metro Bekasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
“Pelayanan kepada masyarakat merupakan prioritas kami. Kami akan terus melakukan evaluasi dan pembenahan agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang mudah, transparan, tertib, dan humanis,” ujarnya.
( Arif/Red )
Tidak ada komentar:
Posting Komentar