PEKALONGAN, suarakpk.com – Pelayanan di Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kabupaten Pekalongan mendapat apresiasi positif dari sejumlah warga sepanjang Oktober 2026. Pelayanan dinilai semakin baik, dengan proses administrasi yang cepat, prosedur yang mudah, serta lingkungan kantor yang bersih dan nyaman.
Apresiasi tersebut disampaikan langsung oleh sejumlah warga yang telah merasakan pelayanan di Samsat Kabupaten Pekalongan. Mereka mengaku puas dengan kemudahan proses pengurusan administrasi kendaraan bermotor yang dinilai lebih cepat dan praktis dari perkiraan sebelumnya.
Salah seorang warga mengaku terkesan dengan kecepatan pelayanan yang diterimanya. Bahkan, proses pengurusan hingga menerima pelat nomor kendaraan dapat diselesaikan dalam waktu kurang dari 45 menit, meskipun pelayanan berlangsung pada hari Senin.
“Istimewa, di luar ekspektasi. Ora kaya sing diceritakan banyak orang, yang katanya ribet. Ternyata semudah dan secepat ini. Kurang dari 45 menit dari datang sampai pelat diterima, padahal hari Senin,” ujarnya.
Pengalaman positif serupa disampaikan Imam. Ia menilai pelayanan di Samsat Kabupaten Pekalongan berjalan dengan baik. Penilaian tersebut didasarkan pada pengalamannya saat mengurus administrasi kendaraan, termasuk proses mutasi yang dilakukannya pada bulan sebelumnya.
“Sejauh ini pelayanannya bagus, bulan kemarin habis mutasi,” ungkap Imam.
Selain kecepatan dan kemudahan dalam proses administrasi, kondisi lingkungan kantor juga menjadi aspek yang mendapat apresiasi dari masyarakat. Suasana kantor Samsat Kabupaten Pekalongan dinilai bersih dan sejuk sehingga memberikan kenyamanan bagi warga yang datang untuk mengurus keperluan administrasi kendaraan.
“Sejuk dan bersih,” ujar salah seorang warga saat menyampaikan penilaiannya terhadap kondisi lingkungan kantor.
Hal senada disampaikan Mila Nafsiah. Ia mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya selama mengurus administrasi di Samsat Kabupaten Pekalongan.
“Pelayanan cukup memuaskan,” tutur Mila Nafsiah.
Beragam tanggapan positif tersebut menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik tidak hanya diukur dari kecepatan penyelesaian administrasi, tetapi juga dari kemudahan prosedur dan kenyamanan fasilitas yang disediakan. Pengalaman masyarakat menjadi salah satu indikator penting dalam mengevaluasi sekaligus meningkatkan mutu pelayanan.
Sementara itu, Kasatlantas Polres Pekalongan, AKP Alfian Kharisma Putra, S.T., M.Sc., menyampaikan bahwa apresiasi masyarakat diharapkan dapat menjadi motivasi bagi petugas untuk terus mempertahankan kualitas pelayanan dan meningkatkan profesionalisme dalam memberikan layanan administrasi kendaraan bermotor.
Upaya menjaga kualitas pelayanan juga menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik. Dengan mengedepankan kecepatan, transparansi, profesionalisme, dan kenyamanan, Samsat Kabupaten Pekalongan diharapkan dapat terus memberikan pelayanan prima yang mudah diakses serta sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
(Arief/Red)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar