TANGERANG, Suarakpk.com - Pelayanan di Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kelapa Dua kembali menjadi sorotan publik. Sejumlah wajib pajak mengeluhkan lambatnya pelayanan dan ketidakefisienan proses administrasi di kantor tersebut melalui ulasan di google maps samsat kelapa dua.
Salah satu wajib pajak, Tommy Simatupang, mengaku kecewa dengan pelayanan yang diterimanya.
“Mau ngasih duit aja ribet, lelet, enggak jelas. Pegawainya banyak yang santai,” ujarnya saat ditemui di lokasi, Sabtu (25/10/2025).
Keluhan serupa disampaikan oleh Nur Ajijah, warga lain yang juga tengah mengurus administrasi kendaraannya.“Pelayanan lelet dan berbelit,” katanya singkat.
Wajib pajak lainnya, Iwan Isnadi, menyoroti lambatnya proses di loket pengesahan dan penyerahan dokumen.“Loket pengesahan dan penyerahan lambat banget,” ucapnya.
Sementara itu, Love Chat, wajib pajak yang telah melakukan pembayaran pajak kendaraan secara daring melalui aplikasi Signal, juga menyampaikan kekecewaannya.
“Sudah bayar lewat online, tapi disuruh nunggu sampai satu minggu baru bisa cetak. Kalah sama kota-kota kecil,” ungkapnya.
Hingga berita ini diterbitkan, pihak Samsat Kelapa Dua belum memberikan keterangan resmi terkait keluhan masyarakat tersebut. (Tim/Red)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar