MEDAN, suarakpk - Kapolda Sumut Irjen. Pol. Drs. R. Z. Panca Putra S, M. Si didampingi Wakapolda Sumut Brigjen. Pol. Dr. Dadang Hartanto, S.H., S.I.K., M. Si dan PJU Polda Sumut menerima audiensi dari PT. Telkom Regional I Sumatera bertempat di ruang lerjamuan Lt. II Mapolda Sumut Jl. SM. Raja Km. 10,5 Medan, Jumat (26/03/21)
Turut hadir EVP Telkom Regional I Sumatera Machsus Kusuma Apriyono, Deputi EVP Marketing, Dwi Pratomo Juniarto, GM Witel Medan, Binsar Uli Johner Silalahi, MGR Govertment & Enterprise Servis, Ibu Lyani Novridha serta Senior Account Manager Endrayana.
Audiensi tersebut bertujuan dalam rangka pemberlakuan layanan darurat Kepolisian dengan nomor tunggal secara nasional dalam rangka transformasi operasional di bidang Harkamtibmas sebagai bagian Program Prioritas Kapolri.
Kapolda Sumatera Utara Irjen Pol Panca mengatakan bahwa telah mengadakan barang dan peralatan infrasturktur nomor telepon tunggal 110 dan telah meminta kepada Kadiv TIK Polri agar alat tersebut segera diinstal.
"Tugas dari PT. Telkom mengecek jaringan dan menyiapkan agar sistem bisa masuk sedangkan tugas Polri menyediakan alat dan Operator. Kita juga akan mengaktifkan, tidak hanya dari PT. Telkom namun juga penyedia jasa lainnya", ucapnya
Khusus untuk 6 Polres jajaran, Polda Sumut telah instruksikan agar Kabid TIK Polda Sumut segera membuat lisensi dengan pimpinan atas, sehingga Call Center 110 untuk khusus 6 Polres tersebut agar bisa berjalan.
Nomor Telepon Tunggal 110 merupakan salah satu harapan masyarakat sebagai kecepatan aparat Kepolisian dalam melayani masyarakat ketika mengalami sebuah permasalahan.
"Saya minta agar Karo Ops Polda Sumut membuat SOP Pelayanan kepada masyarakat melalui Nomor 110 serta Kabid Humas Polda Sumut terus melakukan sosialisasi Nomor Tunggal 110 kepada masyarakat melalui Media Sosial. Lakukan juga himbauan agar masyarakat tidak menggunakan nomor 110 sebagai sarana prank", tegas Irjen Pol Panca.
Selain itu, operator juga harus dilakukan pelatihan melakukan respon yang baik sehingga dapat terbangun kepercayaan masyarakat. "Saya berharap PT. Telkom dapat mendukung sepenuhnya Program Nomor Tunggal 110 Pelayanan Polri dan pelaksanaannya dilapangan dapat dirasakan dengan baik masyarakat", tuturnya.
EVP dari Telkom Regional I Sumatera Machsus mengatakan bahwa pada dasarnya PT. Telkom mendukung penuh dan mensupport dalam implementasikan Nomor Tunggal 110.
Untuk kesiapan jaringan Telkom secara keseluruhan sudah masuk, namun ada beberapa Polres yang akan kita sinkronkan dengan Polda. Dalam hal ini, telah dikoordinasikan dengan Kepala PT. Telkom jajaran Kabupaten dan Kota.
"Kami juga telah membuat Sistem Pintar bagi masyarakat yang melakukan prank terhadap Nomor 110, maka akan otomatis diblokir setelah melakukan prank sebanyak 2 kali", ucap Machsus.(TH-SMT.502)
Sumber : Polda Sumut
Tidak ada komentar:
Posting Komentar